1. 开课前转班延期：

1）学员在开课前或试听期可转入未满额其它班级，该班级的开课日期需在原所报班级结课之日的3个月 内，仅限一次。学员亦可办理延期，延期有效期为原所报班级结课日期后的3个月，仅限一次。
2）办理转班、延期时需出示听课证原件，学员本人身份证，代办需同时出示代办人身份证。班级价差实行多退少补，如已开发票，高价班转入低价班时退回兑奖区完整的发票，否则不予办理。

2. 开课后/试听期后转班延期：

1）需持本班管理员签字的“转班延期申请表”及学员本人身份证、听课证、收据（发票）到海淀区魏公村北京国际d座9层办理，交手续费20元，仅限一次。
2）转班学员不得退班，不退还差价，低价班转入高价班须补差额，教材变动须重新购买。
3）开课后学员无故缺课且未在所报班级结课日期前办理转班、延期手续，视为自动放弃，学校不予办理转班、延期、退班手续。
4）转班、延期只限学员最后一次上课，即停课之日以后的剩余课时。
5）转班学员的新插班级的首次上课时间应在停课之日的3个月内。延期学员的有效期为停课之日起3个月内。

3. 学员因特殊情况转班至外地分校，如课程安排与原课程有所变化，以分校课程安排为主，不能退班。学期在二个半月以上的雅思课程不能转到外地分校。

4. 插班：

1）插班学员无试听，无退费。插班费用= 学费原价-（已上课时×课时费）。已满课程、课程过半不能插
2）插班学员报名后，凭听课证在报名处购买或到教务管理员处领取教材、资料。